งานนี้ศึกษาว่าเมื่อนักท่องเที่ยวรับรู้ความเสี่ยงภูมิอากาศของเกาะ ความยืดหยุ่นของจุดหมาย บริการข้อมูลภูมิอากาศ และความไว้วางใจทำงานร่วมกันอย่างไรต่อความตั้งใจกลับภูเก็ต ผู้วิจัยสำรวจนักท่องเที่ยวจีน 480 คนในพื้นที่ แล้ววิเคราะห์ทั้ง PLS-SEM และ fsQCA แบบจำลองเชิงโครงสร้างอธิบายความแปรปรวนของความตั้งใจกลับมาได้ 74.6% โดยความเสี่ยงสัมพันธ์เชิงลบ ส่วนอีกสามปัจจัยสัมพันธ์เชิงบวกและความไว้วางใจมีความสัมพันธ์โดยตรงสูงสุด การวิเคราะห์เชิงองค์ประกอบพบหลายเส้นทางสู่ทั้งความตั้งใจสูงและต่ำ แต่ทั้งหมดเป็นความสัมพันธ์จากแบบสำรวจภาคตัดขวาง ไม่ใช่หลักฐานว่ามาตรการใดทำให้นักท่องเที่ยวกลับมาจริง
ข้อค้นพบสำคัญ
- PLS-SEM พบว่าการรับรู้ความเสี่ยงภูมิอากาศสัมพันธ์เชิงลบกับความตั้งใจกลับมา ขณะที่ความยืดหยุ่นของจุดหมาย ประโยชน์ของบริการข้อมูลภูมิอากาศ และความไว้วางใจสัมพันธ์เชิงบวก โดยความไว้วางใจมีความสัมพันธ์โดยตรงสูงสุด
- แบบจำลองอธิบายความแปรปรวนของความตั้งใจกลับมาได้ 74.6% และความไว้วางใจเป็นตัวส่งผ่านบางส่วนของความสัมพันธ์จากทรัพยากรตอบสนองทั้งสองชนิด แต่คำว่า mediation ในข้อมูลภาคตัดขวางไม่ยืนยันกลไกเชิงเหตุผล
- fsQCA ไม่พบเงื่อนไขเดี่ยวที่จำเป็น เส้นทางสู่ความตั้งใจสูงประกอบด้วยเส้นทางความยืดหยุ่นร่วมความไว้วางใจ เส้นทางความเสี่ยงต่ำร่วมทรัพยากรสองชนิด และเส้นทางความเสี่ยงต่ำร่วมบริการข้อมูลกับความไว้วางใจ
- ความตั้งใจต่ำเกิดได้เมื่อความไว้วางใจต่ำและขาดทรัพยากรตอบสนองทั้งสอง หรือเมื่อความเสี่ยงสูงร่วมกับการขาดทรัพยากรอย่างใดอย่างหนึ่ง ทั้งหกองค์ประกอบยังปรากฏเมื่อปรับเทียบที่เปอร์เซ็นไทล์ 10, 50 และ 90
ทำไมจึงมีความสำคัญระดับโลก
งานชี้ว่าการสื่อสารความเสี่ยงเพียงอย่างเดียวอาจไม่พอสำหรับจุดหมายเกาะ การสร้างความน่าเชื่อถือของการรับมือและทำให้ข้อมูลภูมิอากาศใช้ประโยชน์ได้อาจเป็นส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์ความยืดหยุ่น ผลแบบ fsQCA ยังเตือนว่าไม่มีสูตรเดียวสำหรับนักท่องเที่ยวทุกกลุ่ม อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารไม่ควรแปลงค่าสัมพันธ์เป็นผลตอบแทนทางธุรกิจหรืออ้างว่าการเพิ่มความไว้วางใจจะทำให้เกิดการเดินทางซ้ำ จนกว่าจะมีข้อมูลพฤติกรรมตามเวลาและการประเมินมาตรการจริง
บทบาทของนักวิจัยไทย
ผู้เขียนทั้งสามมีสังกัดมหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ ได้แก่ Xinda Yang ซึ่งมีสังกัดร่วมกับ University of Sanya, Sirichai Preudhikulpradab และ Lalida Arphawatthanasakul งานใช้ภูเก็ตเป็นพื้นที่เก็บข้อมูลจริง จึงเชื่อมคำถามภูมิอากาศกับจุดหมายท่องเที่ยวสำคัญของไทยโดยตรง อย่างไรก็ดี ระเบียนบทความไม่ได้แจกแจงบทบาทรายบุคคล และกลุ่มตัวอย่างเป็นนักท่องเที่ยวจีนจึงไม่แทนตลาดผู้มาเยือนทั้งหมดของไทย
ข้อจำกัดที่ควรรู้
การสำรวจภาคตัดขวางวัดการรับรู้และเจตนาในเวลาเดียวกัน จึงเสี่ยงต่ออคติจากการรายงานตนเอง วิธีวัดร่วม และเหตุย้อนกลับ กลุ่มตัวอย่างเฉพาะนักท่องเที่ยวจีนที่อยู่ในภูเก็ตอาจต่างจากผู้ที่ยกเลิกการเดินทาง นักท่องเที่ยวชาติอื่น หรือผู้มาเยือนช่วงฤดูกาลอื่น เจตนากลับมาไม่เท่ากับพฤติกรรมจริง PLS-SEM และ fsQCA แสดงความสัมพันธ์หรือองค์ประกอบที่สอดคล้องกับข้อมูล ไม่ใช่เหตุและผล และผล fsQCA ขึ้นกับเกณฑ์ปรับเทียบและข้อกำหนดแบบจำลอง แม้การทดสอบเปอร์เซ็นไทล์ช่วยเพิ่มความมั่นใจด้านความทนทาน
ตรวจสอบแหล่งต้นทาง
SustainabilitySustainability↗DOI: 10.3390/su181910198